Отзывы о «Детский каприз» в России

Быстрая доставка, вежливые сотрудники, качество товара

нет

Решили купить ребенку кровать-машинку, долго искали, но не могли найти, то что понравилось бы по цене и внешнему виду, совершенно случайно увидели интернет-магазин Детский каприз, решили посмотреть там, буквально в первые минуты и определились с выбором-Кровать машина для мальчика 3D Romack Kiddy и позвонили для заказа, оператор Юлия рассказала про доставку и оформила заказ, уже вечером стали обладателями 2-х заветных коробок, сборка не доставила ни каких проблем, есть подробная инструкция и наметки.Ребенок счастлив!!!

- Хороший выбор моделей игрушек в наличии

- Отличный подход к новым клиентам и ужасный подход к постоянным покупателям - Очень удалённый пункт самовывоза, куда вам придётся ехать с товаром, для возврата средств (если такая ситуация будет иметь место)

Приобретал в этом интернет-магазине несколько раз игрушки на разную сумму, но однажды покупка не устроила, я захотел вернуть её чтобы получить обратно свои деньги и тут началось...Заявление на возврат я написал 30 мая, в течении 10 дней по Закону должны были вернуть деньги на карту, однако, сегодня уже 27 июня, а своих денег я так и не получил. При этом, я периодически звоню (раз в несколько дней) и каждый раз меня уверяют, что вот-вот вернут деньги, буквально на днях, буквально завтра, буквально сегодня, в течении нескольких часов.Остерегайтесь этого магазина и не покупайте дорогих игрушек! Иначе вернуть деньги за товар, который вам не подошёл, будет очень сложно!Я ставлю плохую оценку этому магазину не за то, что мне не вернули четыре тысячи, а за то, что они не придерживаются никакой этики при ведении бизнеса, не выполняют взятых обязательств, не выстраивают доверительные отношения с постоянными клиентами. Сильно сомневаюсь, что я буду в дальнейшем приобретать здесь что-либо.UPD: Отзыв отправляю повторно 13 июля, поскольку он был отклонён за упоминание другого магазина. По состоянию на 13 июля деньги были возвращены с вычетом стоимости доставки после того, как я отправил письмо на все имеющиеся e-mail адреса указанные в контактных данных этого сайта и, возможно, одно из писем заметило руководство, однако моя позиция принципиальна и отзыв должен быть опубликован.

Много новинок, цены на низком уровне, пунктуальные и вежливые курьеры.

Сайт нужно дорабатывать.

С первым ребёнком покупала здесь радионяню, а теперь решила приобрести и видеоняню, тем более что цены тут остались по прежнему на низком уровне. Заказ мой был быстро обработан и в назначенный день мне осталось только дождаться курьера, который так же предварительно позвонил и оповестил о визите. Приятный со всех сторон магазин, думают о своих клиентах и постоянно расширяют ассортимент.

Ассортимент, доставка возможна в день заказа, вся документация и гарантии выдаётся вместе с покупкой.

Купили сестре в подарок на рождение племянника-коляску для новорожденного Bebecar IP-OP, в красивом бежевом цвете. За этим оттенком гонялись по всем магазинам, и вот наконец нашли. Коляска была в наличии, доставили в тот же день. К заказу прилагались гарантии и все необходимые документы, свидетельствующие о покупке именно в этом магазине. Но я надеюсь что коляска прослужит долго, и претензии предъявлять по качеству мы никому не будем.

Удобная форма оплаты и доставки, огромный ассортимент. Скидки и наличие товаров, благодаря чему доставка вовремя.

Не обнаружила.

После рождения малыша, особенно по магазина не находишься, но растущему малышу нужно то одно, то другое. Поэтому исходя и положительного опыта моих знакомых стала заказывать детские товары на этом сайте, от подгузников до игрушек. Разочарована я не была, здесь гибкая ценовая политика, и всегда есть возможность приобретения товаров со скидками, а так же практически всё в наличии. И это ещё не учитывая удобство выбора-никуда идти не нужно, заказываешь товар, а курьер привозит его, оплачивать можно наличными при доставке.

Хороший ассортимент, все характеристики есть на сайте, квалифицированный персонал, знающий о товаре всю необходимую информацию для убеждения покупателя.

Купила тут автолюльку. Выбор был не из простых-вариантов тут достаточно много и определиться было очень сложно, тем не менее, я всё же сделала выбор в пользу Maxi-Cosi Pebble в розовом цвете. Решение моё подтвердилось и после звонка менеджера магазина, который меня дополнительно проконсультировал по всем характеристикам люльки и окончательно убедил в необходимости покупки именно этой модели.

Доставка в оговоренное время

Товар не соответствует заявленному на сайте, цена завышена, менеджеры не желают решать проблемы с товаром

Заказала в магазине сиденье для детских качелей бельгийской фирмы NorthWood. Менеджер позвонил, согласовал доставку, доставили. Не ожидая подвоха, заглянула в пакет, несколько удивилась, что сиденье без упаковки, а просто в пакете магазина, но было много работы, поэтому расплатилась и побежала работать дальше. Потом стала рассматривать сиденье, а это не то - некачественная проминающаяся пластмасса с острыми зазубринами по шву, не те крепления, и производитель мелкими буковками совсем не тот (название такого производителя даже не смогла в интренете найти). Созвонилась с менеджером, направила ему фото сиденья, и он, получив фото, сначала согласился, что жто некое дешевое китайское непонятно что. Но через час получила по почте прекрасный ответ-вранье, что это сиденье NorthWood, но производства Россия. Выразила желание вернуть товар, на что получила предложение привезти сиденье на склад в Химки или вызвать курьера за 300 р., но никаких документов тогда на руках не останется. Менеджер резко перестал быть доступен по телефону, и к переписке по эл.почте желание потерял. Почитала про условия продажи на сайте, позвонила по общему телефону, попала на приличного менеджера, который, пока я висела на линии, выяснил, что могу вернуть товар и не в Химки, а на Алексеевскую. Заранее приготовила 2 заявления о возврате, отвезла сиденье, потребовала подпись о получении заявления на копии, вот жду теперь, когда перечислят деньги. Нужное мне сиденье заказала потом в другом интернет-магазине по цене вдвое ВДВОЕ!! меньшей, и привезли именно то, что надо. В упаковке, с инструкцией и индивидуальным номером товара. Собственно, больше всего разозлило откровенное вранье. Ну сказали бы, что да - не то сиденье, извините. Давайте делать возврат, и у меня б и претензий бы не было.

Качественные и безопасные детские игрушки и оборудование. Доставка осуществляется специальной службой, привозят вовремя и комплектация досталяется полностью, ничего не забывают.

Пока я не нашла каких то минусов в их работе.

Покупала детям на дачу детский игровой комплекс Little Tikes, что бы пока взрослые занимаются делом, им не было скучно. Угодила я своим маленьким бандитам однозначно, они с него просто не слазиют, и несмотря на это, внешне никаких признаков повреждений. Крепкая и безопасная конструкция, доставили её в разобранном виде, поэтому пока мы собирали её, смогли оценить качество каждой детали.

Отличные условия для покупок, оплата и на сайте и наличными. Доставку можно выбрать курьерскую-ми быстро и даже выгодно!

На мой взгляд нет.

Сыну на годик приобрели здесь электромобиль GEOBY W488Q. Сайт тут отличный, особенно мне нравиться то, что можно отследить популярность товара, если заказывают-значит товар востребованный и его можно брать. При этом заказ весь оформляется в один клик мышкой, а для тех кто оплачивать через сайт боится, есть возможность оплатить уже после доставки заказа курьером, наличными деньгами. В общем все условия для покупки созданы, остаётся только выбрать.

Оплата при получении, оформление заказа через интернет

нет, не разочарован.

Купил сыну как настоящему мужчине транспорт, электромобиль-квадроцикл Peg Perero Corral T-Rex. Ему в свои 2 года пока не объяснить как это здорово иметь своё авто, но однозначно, данная игрушка пользуется у нас спросом. Поскольку заказ я оформил через интернет момент оплаты и осмотра меня очень волновал, и поэтому я связался с оператором и он мне по максимуму дал необходимые консультации. В итоге оплатил я после получения заказа, прямо курьеру. И осмотрел до приобретения и за финансовую часть сделки был спокоен.

Экологичная и качественная мебель, возможность приобретать со скидкой, ассортимент кроватей.

Своим дочкам приобрела здесь двухъярусную кровать от известной фирмы Paidi. Кровать изготовлена из массива бука, поэтому прослужит явно не один год. К тому же это не просто кровать, а почти шведская стенка, за счёт декоративных игровых элементов, на которых можно лазить и при этом я за здоровье своих детей спокойна, поскольку тут всё продуманно и безопасно. В данном магазине нашла эту кровать со скидкой, что не могло не порадовать, поскольку мебель такого плана априори не может быть дешёвой.

хорошие и компетентные менеджеры, большой ассортимент, гарантии.

Нет, но хотелось бы конечно иметь возможность потрогать и посмотреть всё в живую.

Я не сторонница интернет покупок, тем боле что касается детских товаров, но когда выгода на лицо, не имеет смысла от неё отказываться. В этом магазине я купила всё необходимое для своего новорожденного малыша-и кроватку и коляску и даже подгузники. Сервис отличный, гарантии предоставляют, менеджеры и в организационных вопросах помогают и по товару неплохо консультируют.

оперативность поставки в регион

не проверенный товар при отправке и как следствие обнаруженный мною заводской брак товара! обещание менеджера о возврате товара за счет магазина в случае обнаружения брака оказалось обманом, с меня взяли 300 рублей за отправку товпра для замены брака!!!! менеджер пытался уверить, что я не правильно его понял при обсуждении возможной ситуации с возвратом, хотя, я как чувствовал такой подвох и несколько раз его переспрашивал)))

в целом магазин обычный, как и все интернет магазины в россии, заказал товар- детскую мебель, звонил на слеюующий день в целях контроля, оказалось, что товар еще не отгружен со склада, правда в этот же день товар выехал в спб, через 3 дня после заказа получил, при сборки мебели обнаружил заводской брак, созвонился с менеджером, он обещал выслать бракованную деталь, потом перезвонил и сообщил,что деталь не вышлет, а вышлет целиком изделие и с меня возьмут 300 рублей за пересыл, хотя при первоначальном разговоре менеджер говорил, что пересыл в случае брака будет за счет магазина, оказалось полным обманом. прислали мебель, через 3 дня, при получении в пункте выдачи очень удивились, что я получаю товар, а в замен высылаю браковнный, оказалось, что магазин эту процедуру не оформил и я мог просто получить и уйти, но я настоял и отдал им бракованную мебель. так что даже для себя менеджеры не смогли нормально сработать)))) отдельное спасибо менеджеру ольге за оперативность!!!

Качественные детские товары. Быстрая доставка в полной комплектации.

всё устраивает.

Дочь давно уже просила самокат, но мне как то было не до этого, а несколько дней назад выбирала на этом сайте подарок племяннику и обнаружила тут неплохой ассортимент недорогих, но качественных самокатов. В итоге прикупила подростковый вариант- Berry. Заказ мой после оформления сформировали и укомплектовали быстро и так же оперативно и очень аккуратно доставили в оговоренные сроки. Придраться к магазину даже не могу, всё сделали отлично, и главное качество товаров тут вполне соответствует их цене.

Собственная служба доставки, нестандартные матрасы есть в наличии, и лояльные цены на весь ассортимент.

Совершили ошибку и купили сыну кровать, с не совсем стандартным матрасом. Нашли подходящий вариант здесь-матрас Дрим лаки с нужным размером и кокосовым наполнителем. Тут большой выбор и кроватей и матрасов, и цены очень доступные, если бы я раньше знала об их существование, тут же заказала бы весь комплект и кровать и матрас. Доставку они осуществили через свою службу, приехали быстро, о своём визите заранее оповестили.

Оперативное подтверждение и доставка, хороший выбор игрушек, и отношение к покупателем на отлично.

не замечено.

Долго искала племяннице оригинальную обезьянку FURREAL FRIENDS от HASBRО. Знакомые посоветовали этот интернет магазин. Не разочаровалась, заказала через сайт, и уже спустя пять минут получила подтверждение своего заказа, а буквально через несколько дней и сам заказ-курьер помог аккуратно распаковать и всё проверить. В общем сервис и обслуживание здесь на оценку пять! Ожидаю пополнения в семье, и поэтому планирую стать их постоянной клиенткой.

Надёжный и проверенный магазин. Есть возможность самовывоза, но и курьерская служба здесь очень быстро и слаженно работает.

Нету.

Уже сейчас активно готовлюсь к рождению малыша, вот недавно заказала уже конверт на выписку- Eco Line. Не дешёвый, но зато и мне по душе и малышу в нём будет очень комфортно. Доставку осуществили быстро, непосредственно в день заказа. Самовывоз возможен, но как по мне это просто ещё один плюс в работе магазина, подтверждающий его надёжность.

Качественные товары, без едкого запаха. Оперативная доставка и помощь в сборке.

На дачный участок заказала тут пластиковую горку Little Tikes. Доставили оперативно, оплачивала после осмотра. Никакого неприятного запаха китайской пластмассы, просто запах нового изделия, который быстро выветрился. И по качеству сказать могу что оно отличное, дети в эксплуатации не бережливы, и тем не менее горка осталась в первоначальном виде.

Доступные цены на детские игрушки, большой ассортимент и доставка в сжатые сроки.

Нет, я как постоянный покупатель не имею претензий, работу свою знают и делают её профессионально.

У меня много близких родственников с детьми разного возраста, и поэтому подобрать подарки всем на дни рождения бывает дорогим удовольствием. Всё чаще я делаю покупки игрушек и прочих подарков в этом магазине-а причина в лояльности цен и их доступности. К тому же всё что есть на сайте, есть и в наличии, соответственно доставка осуществляется оперативно и в сжатые сроки.

Оплата возможна после доставки, качественный ассортимент с гарантиями от производителя.

Купили не так давно двухколёсный самокат, для дочки. Заказывая через интернет, никогда не знаешь, что в итоге придёт, но здесь меня не разочаровали-осмотрела покупку ещё до оплаты, качественный самокат, крепкие полиуретановые колёса и гарантия от производителя. И в эксплуатации пока не подводил-устойчивый и как раз для ребёнка шести лет.