Достоинства
Очень понравилась работа менеджера магазина, а именно :
1) Владение информацией. Менеджер уверенно отвечал на любые вопросы понятно и с примерами.
2) Желание помочь и стабильный процесс. Менеджер не старался "толкнуть" первую попавшуюся дорожку за наименьшее время.
Доносил как положительную так и отрицательную информацию о товаре, был готов к выбору дорожки в несколько итераций, помогал определиться с критериями.
3) Оперативность и пунктуальность. Если менеджер говорил, что пришлет информацию в течение 20 минут, то так оно и было.
4) Возможность договориться.
Мы не могли получить товар в указанное время работы службы доставки, но нам пошли на встречу и согласились завести товар в после рабочее время.К достоинствам так же отнесу работу доставки:
1) Дорожка была быстро собрана.
2) Работники доставки понятно объяснили как её пользоваться.
Недостатки
Оставил отличную оценку только из-за менеджера, хотя немного подпортила картину та же служба доставки :
1) Не достаточное внимание к тому помещению, где собирается заказ.
Ладно еще, что работники доставки прошли в помещение, не снимая обуви.
(хотя об этом можно было и спросить).
Но вот складывать куртки и части беговой дорожки на диван, на котором спят люди, без разрешения точно не надо. Я мог бы принести для этого стулья.
2) Когда я платил за дорожку, то отдал на 100р. больше
Это небольшая сумма, и было желание оставить её "на чай", но я не увидел даже попытки поискать сдачу.