Недостатки
Общение с сотрудниками интернет магазина, доставки, гарантии и так далее. Доставка. Сборка.
Комментарий
При заказе в интернет магазине сразу двух вещей сначала сказали, что доставка и сборка обоих заказов будет одним днем. Потом оказалось, что разными днями, но оплата за доставку один раз. Далее сказали разными днями и платить за доставку и там и там и мы вообще не знаем кто Вам такое сказал, что мы можем привезти все вместе и сразу ? "Я работаю в доставке и я Вам такого не говорила" - девушка по телефону. Сборка обещанная через два дня после доставки - не соответствует действительности. Стенку в гостиную собрали спустя неделю после доставки, т.к. сборщик был занят, да и собирал ее 6 часов по инструкции, как в первый раз.
Итог : мебель хорошего качества, но общение с сотрудниками магазина ужасно ! Они валят друг на друга, + мало что знают, говорят одно, а по факту другое. При сборке обнаружили скол на дверце, был составлен акт осмотра и дефекта. На следующий день пришло смс, что в течении 30 дней заменят. Прошло уже 28 дней, никто не звонил. При звонке в гарантийный отдел говорят, она заняты, перезвоните минут через 15. Если вы заказываете несколько предметов, то будьте готовы что за каждый предмет будете платить за доставку, подъем и сборку, потому что привезти все разом они не могут - ну или мне так сказали только. Звонить будете сами и выяснять все у них сами - как будто это не вы им деньги платите, а они ВАМ.