Отзывы о «RBT» в России

после оформления уже через час можно получать товар)

-

первый интернет магазин))

Быстро, четко все оформили

не увидела

Уже не в первый раз заказываем в этом магазине, всегда довольны качеством обслуживания.

Покупали холодильник, Indesit SB200. На тысячу с лишним рублей дешевле, чем в остальных магазинах. Я думал, за такую цену будут проблемы с доставкой. И ошиблась. Доставили точно в срок. Курьеры предварительно позвонили и предупредили о том, что в течение часа приедут. Поинтересовались удобен ли этот интервал. А когда привезли холодильник, объяснили, как и когда его можно включить и почему нельзя включать сразу. Я понятия не имела, что нельзя. Без этих объяснений, включила бы и испортила хорошую вещь. Так что твердая пятерка магазину.

Никаких недостатков. Наоборот, все лучше, чем можно было ожидать.

Очень понравились цены. Не только на холодильники. От раздела с компьютерами и оргтехникой тоже самые приятные впечатления.

Оперативно реагируют на обращение. Менеджер связался буквально через 5 минут после заказа. Приехал и забрал заказ в течении 8 минут. Все отлично!

Менеджеру обрабатывающему заказы необходимо поработать над своей дикцией. Приходилось переспрашивать. Видно торопится обработать заказ и получалось, что глотает окончания слов.

Зарезервировать товар через интернет магазин очень просто. Операторы принимающие заказ работают оперативно, вежливо, все доходчиво объясняют. Удобный график работы магазина. Приехала, забрала все без проблем и очередей.

Нет

Покупала по акции внешние жесткие диски. Очень довольна покупкой, цена оказалась на порядок ниже чем в других магазинах

Заказ номер 1014135, делаю покупку в этом магазине не первый раз, всегда все очень оперативно, проблем не испытал....

Все понравилось,всем довольны....слова не расходятся с делом...все четко в назначенный день и час!

Все ожидания оправданы

В описании электроплиты не было указано к какому классу энергосбережения относится,позвонила менеджеру и получила полную консультацию...всем довольна)

Внимательное отношение сотрудников. Цена. Оперативная доставка.

Нет

Заказывал стиральную машину. После оформления заказа менеджер перезвонил буквально в течение 10 минут. Помимо подтверждения заказа предложил средство для первого запуска(удалить заводскую смазку), чтобы не испортить вещи при первых стирках.

Цены на некоторые категории товаров, быстрое оформление интернет-заказа

Работа персонала

2 раза пользовались услугой самовывоза в данном магазине. Оба раза приобретали кофемашины в магазине на Пролетарской. Оба раза заказ не был подготовлен заранее, специалисты из зоны выдачи искали его при нас, первый раз покупали кофемашину Dolce Gusto, ее искали вообще минут 20. Второй раз покупали Delonghi 22.360, она оказалась последней (витринный экземпляр), о чем нас заранее не предупредили. Заказ тоже не был готов, собирали его при нас, попросили проверить (витринный экземпляр вызывает некоторые опасения), парень на выдаче долго не мог разобраться, позвал девушку из отдела кофемашин. Девушка ничем нам не помогла, сказала: "Ну вот, она же включилась, и все, кофе мы тут варить вам не будем". Хотя речи о варке кофе никто не вел. Также непонятно, почему на проверку товара при покупке в магазине дается 14 дней, а при заказе через интернет-магазин - 7 дней. А похвалить хотелось бы консультантов из отдела, где продают холодильники - в августе выбирали холодильник, нужно было купить его за 1 день, в магазин на пролетарской приезжали раза 4, консультанты были очень терпеливы и в итоге помогли-таки подобрать нам подходящую модель :)

Быстро удобно приветливо и главное рядом

Не обнаружил

Большой ассортимент, низкие цены по сравнению с другими магазинами, удобно и быстро сделать заказ, постоянные акции.

Нет

Культурное, вежливое обслуживание. Молодой человек-менеджер Егор очень понятно объяснил нам, как нужно пользоваться данной покупкой. Рассказал о назначении всех кнопочек, ну вообще ответил на все наши вопросы. Когда мы спросили о том, как бы нам эту большую коробку донести до машины (мы люди пожилые), то Егор спокойно сказал: "Я донесу и погружу в машину".

Мы с мужем остались очень довольны и покупкой и добрым человеческим отношением. Спасибо вам большое!

Скорость доставки, вежливый персонал

не обнаружено

Искренне доброжелательное, профессиональное, оперативное обслуживание.

Нет замечаний.

Коллективу RBT дальнейших успехов в работе, а женской половине быть прекрасными всегда. С весенним праздником 8 Марта !

вежливость , внимание, ненавязчивость оператора, оперативная работа, сотрудники магазина обладают необходимой компетенцией, получила исчерпывающую информацию о товаре, об особенностях эксплуатации и уходе

Заказы обрабатываются быстро. Оператор перезванивает через несколько минут. Оперативная доставка товаров. Всё нравится, претензий нет. Хорошие цены.Будем еще заказывать...))

Не обнаружено.

Рекомендую.

Цена. Оперативность.

Заказывали на днях ноутбук . Цена на данную модель была намного ниже, чем в других магазинах. Доставили вовремя, без проволочек. Хороший магазин, мне нравится. :о)

Товар в нужный магазин привезли на сутки раньше, чем лбещали. Оперативно!

Хотела поучаствовать в акции. В условиях было сказано, что назвав продавцу промокод, получаем доп.скидку. не участвуют предварительные заказы. В итоге оказалось, что действует только в одном магазине.

В общем и целом впечатление положительное. Вежливые, мпокойные продавцы, оперативная работа.

Товар заказывала в интернет-магазине в 23 часа 45 минут. Сразу, как оформила заказ (!), позвонил представитель магазина для уточнения деталей заказа. В такое время со мной не созванивался ни один человек! Из чего делаю вывод, что этот магазин работает круглосуточно, а скорость в обслуживании - это всегда приятно. Товар,как и было обещано, вовремя нас ожидал в пункте выдачи.

какой товар купили - качественный или нет - пока сказать не могу, прошло всего 4 дня.

ассортимент товаров большой и главное рядом с домом

все нормально

Услугами магазина пользуюсь не первый раз, живу рядом поэтому оформление заказа и покупка занимает не более получаса, ценник устраивает - рекомендовал и рекомендую магазин всем своим друзьям.