Отзывы о «Media Markt» в России

Ассортимент, качество товара, стоимость, система лояльности и бонусов

Служба доставки, проблема с комплектацией заказа

За последние два месяца делал несколько покупок в магазине. По большей части все устраивает, однако есть но. Заказ № 9422322 Заказывал объектив с доставкой, делал предоплату на сайте, за предоплату картой получил скидку. Объектив сложно было найти в Москве по разумной цене, однако здесь он был. В день доставки со мной связался водитель и расстроенным голосом сообщил, что сможет доставить заказ только завтра, т.к. у него сломался автомобиль. На следующий день доставили, как и обещали. Заказ № 002-59607478 Заказывал несколько позиций самовывозом, заказ согласовали, однако дату доставки назвали несколько позже. Тем не менее, названная дата меня устроила и я стал ждать назначенного дня. За сутки до самовывоза позвонили и сказали, что одной из позиций нет, заказ скомплектовать не удалось, поэтому ждать нужно ещё и в назначенный ранее день товара в магазине не будет. Сначала согласился, потом отказался от заказа, новое время меня не устроило.

Нет.

Выложенный на сайте магазина товар, как оказывается все время отсутствует по факту. Причем товар, а именно конвектор BEC/ETMR-1500 появляется у них на сайте вновь. Это прямой обман покупателя.

Несколько раз пытались купить понравившийся товар оставив заявку в этом интернет-магазине, но увы. Заявку принимают и через день сами аннулируют, говоря что товара нет в наличии. Отвратительный магазин, никому не рекомендую. Обман.

Очень удобный и красивый сайт,большой ассортимент и качество товаров,много точек самовывоза.

сложно дозвониться.

Приятно удивили бонусы за самовывоз. Впечатления только положительные! Благодаря бонусам удалось купить товар за 50 % стоимости. В тот день был сбой в системе, но большое спасибо оператору Ирине...быстро решила проблемы.

Разместила заказ в интернет магазине и через час мне пришла смс, что товар ждет меня на пункте самовывоза в этот же день! Все очень оперативно+ добавили 300 бонусов на карту за самовывоз - очень довольна!

Не нашла

Магазин электроники посещаю не часто - в виду того, что дом завален всяческой техникой. Но! Была приятно удивлена, получив смс о начислении баллов - подумала, что это приятный подарок и сразу же решила купить что-нибудь "очень нужное" :) Цена электрической зубной щетки, которую я приобрела, в итоге оказалась очень выгодной - с учетом того, что магазин подарил мне бонусы - как в том мультике -Просто так! Очень приятно)

Скорость, приемлемая цена, неплохое качество

Много похожего товара, а цены между ними велики

Быстро и удобно нашел на сайте нужный товар, использовал промо код и получил скидку в 5 тысяч. Приехав в магазин без всякой волокиты забрал товар, проверил и ушел довольный.

Более года совершаю покупки в сети магазинов и недостатков не выявил.

Огромный выбор, всегда проконсультируют.

Все просто.

Быстро. Удобно.

большой выбор

мною был сделан заказ 002-70553291, нужен был нотбук для компании, я приехал по указанному адресу и дальше началось следующее: на ресепшене я простоял минут 25-30( у сотрудника кучу бумажек кучу рутинной работы), далее мне сказали идите в отдел джс М там вам скажут где ваши заказы, там в этом отделе тоже не так просто кого то поймать, они бегают по всему магазину и на лбу у них не написано кто из какого отдела, далее, я еще ждал в отделе джсм 40 минут (РЕАЛЬНО СОРОК) когда мне ответят где мой товар, потом дождался: ЕГО НЕТ НА СКЛАДЕ. Я после работы, потратил ЛИЧНОЕ свое время и ушел не с чем! на утро мне звонят говорят: а что вы товар не забрали? ( я почувствовал себя как то даже не ловко), Я пересказал ситуацию звонившему сотруднику и пояснил, что если товар мне привезут сегодня я его оплачу, просто мне не платят зарплату что бы в медиа маркт я ходил каждый день как на работу причем за свои же деньги, и ноут нам нужен сегодня о 12 часов, так как это не дефицитный и не самый дешевый товар на рынке Москвы, а сотрудник звонившей по телефону мне говорит: я правильно понял, вас интересует доставка? ( у сотрудников медиамаркт умышленное искажение слуха или они специально воспринимают только ЧАСТЬ информации, я на понятном русском языке выражаюсь: товар нужен до 12 и доставка не за мой счет так как нет моей вины что товара который я заказал не было на складе его не подготовили и не привезли) В общем делайте выводы я только поделился своим опытом. ( в тот же вечер я пытался купить картридж для принтера, на вид в Медиа маркт большой выбор этих расходников, НО я так же ждал 40 минут пока их сотрудник отвечающий за этот отдел поищет мне подходящий для моего принтера катридж, другие сотрудники просто играли со мной в футбол и говорили что они из ругова отдела и ничего не знают где и что лежит, в итоге катридж который был мне нужен казалось бы для HP у них не было,

ПРОДОЛЖЕНИЕ: потеря времени и неприятные ощущения от этого магазина, кроме того, я увидел у них в центре зала стоят две кофе машины, одна мне понравилась за 29 тысяч р, хотел купить в офис, мы любим натуральный кофе, в общем в центре зала стояли две машины одна не дорогая за 29 тысяч вторая дороже, там типа дегустации проводят с этими показательными демонстрационными или презентационными кофе машинами, я попросил продать мне ТУ которая за 29 тысяч, они мне стаи петь песни что ее нет, есть за 70 тысяч купите ее. в общем я не делаю выводы я лишь делюсь опытом, выводы делать вам.

1. Возможность заказать нужный товар и забрать его в удобное время в удобном месте, не согласовывая время курьерской доставки.2. Возможность продлить срок резервирования заказа.

- быстрая обработка заказа; - вежливость сотрудников; - хорошие цены на некоторые категории товаров.

- не самая быстрая доставка до пункта самовывоза; - двухмесячное ожидание зачисления баллов на карту со дня покупки; - условия акций не всегда четко прописаны, что исключает однозначное понимание и выполнение условий.

Выбирал новую клавиатуру на яндекс-маркете, и самая лучшая цена оказалась у Медиамаркта (даже с учетом доставки). Также решил поучаствовать в акции "300 бонусов за самовывоз при заказе онлайн". После покупки и оплаты на сайте мне оперативно позвонила менеджер магазина, и заказ (№ 001-98480633) был подтвержден. Товар доставили в пункт самовывоза точно в срок, клавиатура новая и прекрасно работает. И все бы хорошо, но бонусы по акции так и не начислили. Мелочь, но неприятно, ожидания и реальность не совпали. После выполнения заказа мне позвонила представитель контроля качества и объяснила, что по условиям акции, я должен оплатить заказ в пункте самовывоза, а не на сайте. И данное условие нигде не прописано, даже в подробном описании акции на сайте, за что и были принесены "извинения за неудобства". Тем не менее, однозначно положительного мнения об известном бренде у меня не сложилось, и рекомендовать друзьям и знакомым не буду.

Заказали компьютерную беспроводную мышь.Забрали сами.В магазине работают приятные сотрудники.

Не обнаружила.

Всем довольна.Будем покупать еще.

Качество кофемолки, цвет, цена

Не обнаружил

Купил кофемолку BOSH, на подарок, покупкой доволен

Удобная парковка.

Товара, заявленного на сайте, и оплаченного в интернет-магазине не оказалось в наличии. Деньги обратно, за несовершённую , но оплаченную покупку не возвращают. Прошёл месяц.

Если Вам некуда девать деньги, отдайте этому магазину. Хотя лучше на благотворительность.

Уровень обслуживания, ассортимент. качество консультаций, ассортимент.

Все хорошо.

Доброжелательные, готовые действительно помочь, сотрудники. Покупаю не так уж часто, получилось так, что когда я анализировал цены на смартфон Xiaomi Redmi 4X 4G 32GB Black один знакомый порекомендовал посмотреть цены в Mедиамаркт. В итоге, я пришел к выводу, что цена, если и отличается в большую сторону по сравнению с другими магазинами, то не более чем на 1000 рублей- а там не понятно ни что там за магазин, ни какие гарантии и т,д, В итоге купил в Медиамаркт Алтуфьево и не жалею. Мало того, что и телефон и чехол были в наличии, так еще ребята помогли с настройками и ответили на кучу дополнительных вопросов. По эксплуатации, пока, претензий нет. Покупка № 18847 от 30.05.2018,

Нет

В условиях доставки указано, что товар должны распаковать. Вместо этого доставщики развернулись и уехали. Сервис на высшем уровне (сарказм).

Не ожидал, что такой приличный магазин работает с шаровиками

Заказывала картридж Samsung MLT-D101S. В Медиа Маркте цена оказалась на порядок ниже, чем в других аналогичных крупных магазинах. Заказ собрали быстро, к товару претензий нет.

Доставили быстро в оговоренное время.

Удобный сайт, оперативная служба поддержки, доброжелательные сотрудники.

Всё очень удобно, легко решаются проблемы, люди стараются, это редко.

Жаль, что товары, купленные в разных магазинах, нельзя объединить общей доставкой.

Заказал uncharted и horizon со скидкой 50% Товар качественный, соответствует ожиданию.