Недостатки
Незнание менеджера информации о продаваемых товарах.
Неудобный пункт самовывоза.
Нет информации в карточке товара из чего изготовлена обувь (по крайней мере не во всех)
Комментарий
После оформления заказа на сайте. Мне позвонил менеджер и довольно внятно перечислил все позиции и всю необходимую информацию по заказу. Но потом на мои вопросы по товару так и не мог ничего толком ответить. По моему мнению, менеджер должен знать хотя бы представление о том что продается в интернет-магазине, а не смотреть описание на сайте и читать мне его (это я и сама могу прочитать).
Уважаемый магазин! Вы продаете специфичные товары и каталог в интернет-магазине не включает в себя огромное количество наименований, запомнить которое невозможно. Не всегда описание соответствует действительности и не всю информацию можно указать в карточке товара. Ваши менеджеры должны это все знать! Почему то в салонах все отлично знают и объясняют, а в интернет-магазине нет...и отвечают, что "склад в другом месте и я не могу вам точно сказать". Так позвоните на склад и уточните что и как. Если менеджер внятно объяснил и ответил на вопросы по позициям, тогда и возврата будет меньше.