Отзывы о «Гранд Инструмент» в России

Удобство, скорость доставки.

Пока нет.

Заказал бензопилу. Через минуту после нажатия кнопки ""оформить заказ"" раздался звонок менеджера, подтвердившего его принятие. Получил заказ без задержек. Сервис без нареканий. Удобно. Можно просмотреть товар и прочитать все характеристики. Цены низкие.

Не выявил

1. График работы: звонил 31.05 (воскресение) в 17 часов никто не ответил хотя на сайте время до 18 ежедневно! 2. Сделал заказ через сайт, ствол мойки штиль (очень не понятный интерфейс, не приходит на почту ни номера ничего вообще) 3. Перезвонили утром сказали ствол есть но не у нас а над нами на третьем этаже запишите телефон и звоните и забирайте... Вот так логистика работает 4. Спросил шланг высокого давления на мойку штиль на что получил ответ что его нет и не будет так как цитирую: "мало кто спрашивает и я даже связываться с этим заказом не буду" - хамство ... И отсутсвие уважения к клиенту.

Отвратительный сервис, абсолютно не клиентоориентированный

качественная работа сотрудников, качественно

не наблюдалось

Генератор заказал пару дней назад. Сотрудник магазина помог мне и выбрать подходящий генератор и заказ оформить. Мы обговорили сроки доставки и итоговую сумму. В сроки магазин уложился, я остался доволен.

качественная и грамотная работа персонала, своевременность

не было

Увидел на просторах рунета этот магазин, решил посмотреть ассортимент, цены. мне понравилась одна бензопила и, как мне показалась, очень не дорого. Я ее заказал через оператора по телефону, а привезли мне ее через день. Пила и в правду оказалась очень даже ничего.

Быстро и просто делать здесь покупки.

Все хорошо. Магазин очень даже неплохой. Как по наполненности каталога, так и доброжелательности менеджеров и четкой исполнительности курьеров. Приобрел газовой обогреватель. Перезвонил менеджер и подтвердил заказ, сказал ориентировочный срок доставки. Привезли в оговоренный интервал времени, что не очень часто встречается.

доставили своевременно, надежный магазин

не искал

Покупал снегоуборщик в начале зимы. Обошлось недорого и качественно. Менеджер обслужил замечательно, еще бы трубку сразу взял бы вообще супер было б. С оплатой дела происходили нормально, безнал выбрал. Доставка своевременная и качественная.

быстрая покупка бензопилы, доставка в указанные сроки и никаких задержек.

не сталкивался.

Нашел этот магазин через поисковик в интернете, понравился и решил сделать покупку, так как ничего лучше не увидел. Заказал здесь бензопилу по очень доступной цене. Доставили достаточно быстро, проблем с этим не возникло. Рассчитывался за нее при получении покупки. Остался доволен всем.

Не увидел.

Купил бензопилу. Заявку оформили быстро, в короткого промежутка времени созвонились и уточнили подробности доставки. Сроки доставки заказанного товара устроили полностью. Порадовал хороший выбор товаров. Цены средние, что и в магазинах. Порадовала недорогая доставка.

качественный инструмент, вежливое обращение, быстрая доставка

будем считать, что нет

Совсем недавно приобрел лобзик. К магазину никаких претензий нет, а вот производитель мог бы составить и более подробную инструкцию, потому что для человека, который держит данный вид инструмента в своих руках в первый раз, немного тяжеловато. А магазин со своими обязанностями справился на отлично, т.к. курьерская служба привезла заказ вовремя со всеми необходимыми в данном случае документами.

Компетентные менеджеры.

Не нашлось.

Приятные цены. Удобный каталог. Нашел то, что давно искал и еще много нового, интересного. Заказал угловую шлифмашину. Менеджеры вежливы. Все подробно по телефону объяснили. Доволен сервисом доставили все в срок. Все точно и быстро и никакой предоплаты.

Магазин отличный, покупал здесь необходимый для ремонта. Доставили достаточно быстро, стоимость доставки недорогая, менеджер во всем помог. Очень удобно и быстро покупать в этом магазине.

все замечательно.

Быстро,качественно,удобно

нет

Покупали принадлежности к культиватору VIKING заказ № 3075-27 . Обслуживание качественное персонал внимательно относится к своей работе.Нам позвонили и предупредили о приезде.

Невысокие цены.

Не обнаружено.

Остался очень доволен покупкой в этом интернет магазине. Достаточно удобно и быстро выбирать товары. Заказал снегоуборщик. Хороший сервис - после заказа быстро перезвонили, и уточнили делали. Товар доставлен благополучно и быстро.

быстрая доставка, есть скидки, надежный магазин

нет пока

В интернете искал угловую шлифмашинку, нашёл тут со скидкой фирмы Бош. Поговорил с менеджером и после сделал заказ. Курьер приехал спустя 2 дня после оформления в субботу. Оплачивал за нее наличными деньгами, доставка была недорогая. Обслуживание качественное персонал внимательно относится к своей работе.

Предпродажная подготовка

Информация о наличии товара

Сделал заказ на сайте. Делал его уже после 21.00 В заказе было: Бензопила ECHO CS-353ES-14, Масло для двухтактых двигателей ECHO, Масло для пильных цепей CHAMPION 1 л. В комментарии написал, что бы связались по тел. для уточнения информации о наличии товара, его стоимости и сроках доставки. Указал время звонка с 9-00. На следующий день не в 9-00 не в 10-00 не в 11-00 не в 12-00 звонка так и не поступило. Странно обычно в интернет магазинах заказы обрабатывают довольно быстро, максимум в течении часа. Позвонил сам, чтобы узнать информацию по заказу. Трубку взял какой-то мужчина. Он раз пять переспросил номер заказа и способ его доставки, после чего сообщил, что данной пилы нет в наличии, добавил что им завезли ECHO CS-352ES вместо ECHO CS-353ES. Не вводите людей в заблуждение, если товара нет в наличии, то пишите товар под заказ!!!

Быстро, надежно, удобно.

Мною не выявлено.

Покупал дрель. Удобный интернет-магазин, все понятно, на товар имеется подробная информация и фото. Есть действительно интересные предложения. И персонал вежливый, отвечают на все вопросы, перезванивают. Доставили в указанное время. Приветливый курьер. Доволен качеством товара и быстротой доставки.

информативный сайт, бесплатная доставка на некоторые позиции, хорошие сотрудники

отсутствуют

Заказывал здесь бензиновый генератор, потому что меня в первую очередь устроила доступная цена. Во вторую очередь мое внимание привлекла бесплатная доставка. На сайте представлена подробная информация к каждой позиции, так что помощь консультанта, в принципе, и не нужна. Доставку осуществили вовремя. Магазин может гордиться своим хорошим обслуживанием.

большой выбор бензопил на сайте, удобный способ заказа товара, недорогая доставка.

нет.

Купил недавно бензопилу еще со скидкой причем. Выбор на сайте очень богат, выбирал и выбирал. Потом только в корзину добавил и менеджер со мной связался через час примерно, чтобы уточнить некоторые моменты по заказу. Доставили ее быстро, примерно через 2 дня. Нам позвонили и предупредили о приезде. Доставка по сумме немного вышла.

удобный способ оформления заказа, оплаты, доставка очень быстрая.

претензий нет.

Покупали в этом магазине газонокосилку электрическую для отца в подарок. Выбрали сразу, так как сайт сделан очень удобно, можно самому найти без проблем и все добавить в корзину. Так и сделали, потом только позвонил менеджер, для подтверждения заказа. Расплатились электронными деньгами и доставили нам сразу через день, так быстро и удобно. Советуем этот магазин!

большой ассортимент, качественный товар

не было

Второй раз беру тут товар, во всем устраивает, цены конечно бы пониже вообще было бы супер. В этот раз купил сварочный инвертор Fubag IR 200, доставили его через сутки с водителем-экспедитором своевременно. Оплачивал наличными, как всегда ребята обслужили классно, и я оставил чаевые.