Отзывы о «Фотоспектр» в России

Я покупал фотоаппарат CANON 760D, так как цена в магазине Фотоспектр была лучшей. Фотоаппарат доставили на следующий день, то есть на 1 день раньше, чем договаривались (!) Курьер еще оказался и хорошим консультантом с опытом фотографа, что тоже внушает !

Низкая цена товара, отзывчивый персонал, помощь в выборе товара.

-

Все понравилось в этом магазине, менеджеры подробно отвечали на мои вопросы, еще перед заказом товара. После бронирования фотоаппарата (Nikon D750) и просьбы отложить его на несколько дней, с целью самовывоза с офиса, любезно выполнили мою просьбу (учитывая что я ехал с другого города) и в назначенное время я смог получить и проверить и купить технику. Какой либо брак отсутствует.

Оперативность, новый товар в идеальном состоянии, терпеливые, вежливые и грамотные консультанты разбирающие в продаваемом товаре.

Если поискать к чему бы докопаться... инструкция для D610 распечатана в плохо читаемом качестве. Хотя я ей и не пользуюсь, скачал с интернета.

Приобретал объектив, предложенным вариантом доволен. Оперативно доставили, вежливый курьер, все прошло гладко. Разглядывая объектив не нашел к чему придраться, он абсолютно новый. Читал много отзывов на других сайтах что попадают товары после ремонта, досконально просмотрев объектив ни нашел на нем ни единой царапинки. Спустя неделю приобрел Nikon D610, тоже предложенный консультантом. Поразила сдержанность и терпение консультанта отвечающего на мои вопросы. Приобретением доволен, хоть и обошлась мне покупка гораздо дороже чем я рассчитывал. При доставке фотоаппарата разглядывал его более досканальней чем приобретённый раннее объектив. Он был так же в идеальном состоянии без единой царапинки. Общее впечатление о товаре, магазине и персонале положительное. Просьба к руководству данного магазина, дайте Фёдору премию, он её заслужил). В перспективе планирую приобрести еще один объектив, с выбором магазина уже определился. Выбирал магазин по отзывам, с самыми низкими ценами сразу отмел. В данном магазине цены не самые низкие, но ниже средних. Жалко что нет скидок накопительных, это бы прибавило поток покупателей. Те, кто мечется в выборе магазина и сомневается в качестве товара, гарантировать что и у вас все пройдет гладко я не могу, но то, что у меня из двух покупок все было идеально это факт.

положительно

Заказала объектив Canon EF 70-300mm f/4-5.6 IS USM все дошло в Иркутск за два дня. Всем осталась давольны , спасибо.

Грамотное и вежливое общение и по телефону и в чате !

Недостатков в моём случае нет

Александр!25 07 2015 Заказал Canon EOS 700D kit доставка до Истры!Привезли во время комплектация ок!Пиксели на месте!Спасибо менеджеру Александру и Фёдору а так же Петру который осуществлял доставку!

Низкие цены. Оперативно отвечают в онлайн-чате.

Срыв сроков доставки. Полное отсутствие обратной связи по телефону и емейлу.

Покупал в подарок объектив Nikon с доставкой в Питер. Трижды переносили сроки передачи в доставку. Изначально объектив должен был прийти за 2 дня до дня рождения жены, в итоге пришел через неделю после. Никакой информации от магазина о изменении сроков не было - приходилось все из них вытягивать. Звонил раза три и обращался в онлайн-чат. Отвечали, впрочем, оперативно. При последнем переносе сроков даже извинились и обещали положить некий подарок в качестве компенсации. В итоге не положили... Рад уже тому, что объектив прислали тот, что заказывал, и в рабочем состоянии - могло быть и хуже.

цена! за 70k взяла! (в моей Туле canon 6D сейчас дешевле 89k не найти, только бу)

когда я приехала в офис забирать фотоаппарат, это был четверг, то оказалось, что его еще не привезли, при том, что я предупреждала, что не знаю когда заеду, в четверг или в среду, т.е. привезти его должны были еще к среде. ну радует, что хоть прождала немного, через час фотоаппарат уже был в офисе.

в целом магазин хороший) брала canon 6D. фотоаппарат принесли не бу(как есть в некоторых отзывах), проверили при мне число кадров на программе eosmsg, их было всего 14, да и 4 из них мои, пробные. горящих и выбитых пикселей не обнаружила, опять же проверяла, т.к. увидела об этом отзыв. ну короче фотик в отличном состоянии и новый, очень довольна))

Покупал видеокамеру JVC GC-PX100. Сначала заказал в другом магазине - подвели по срокам (вместо обещанных 1-2 рабочих дней прошло 4, никакой информации от магазина не было). В связи с отъездом, четверг был крайний день, когда мне нужно было забрать камеру. Стал искать в других магазинах. Только в Фотоспектре смогли привезти заказ в этот же день, и во второй половине дня я забрал камеру в пункте выдачи. Спасибо за оперативность!

Низкие цены, компетентный персонал, оперативность, внимательность к заказчикам.

мне повезло, даже если они и есть, то я их не заметил

Наконец то решился приобрести себе профессиональную камеру, выбор давно пал на CANON 5D Mark III, но учитывая дороговизну сего аппарата понадобилось время собрать средства.Как и большинство покупателей в интернете, после поиска оптимальной цены и магазина начал читать отзывы, сначала плохие, потом хорошие. Ситуация конечно не однозначная: положительных отзывов несомненно больше, но я не исключал, что большинство из них могут быть заказными. Отрицательных намного меньше, но все как один: "динамят со сроками", "меняют цену после заказа" и т.д. Но выбора у меня особо не было, т.к. покупать камеру на 40 тыс. дороже в магазине сейчас возможности нет, придется копить еще какое то время и не известно, что будет с курсом доллара за это время и как это отразиться на цене аппарата.Я принял решение, заказал камеру сразу в нескольких интернет-магазинах, в том числе в Фотоспектр, на условиях самовывоза и оплатой при получении. Заказывал ночью на кануне своей поездки в столицу. Утром, когда я уже был по пути в Москву мне позвонил менеджер Федор, мы проверили заказ, я уточнил все интересующие меня вопросы по камере, смогу ли я забрать заказ сегодня и получив положительные ответы подтвердил заказ.Когда я подъезжал к Москве (прошло примерно 2 часа) мне перезвонил Федор и сообщил, что заказ собран и ожидает в пункте самовывоза у них в офисе, в Савеловском компьютерном ТЦ. Коллектив не большой, но видно, что каждый из них профессионал. Покупку проверили и оформили достаточно быстро. Плюсом взял два запасных аккумулятора, не родных, но по довольно приемлемой цене и не плохого качества. Не смотря на то, что это скорее всего не официальная поставка (этим объясняется разница в цене в 40 к) камера русифицирована, в комплекте инструкция и CD на русском языке. Гарантию 2 года дал сам магазин.В общем я остался очень доволен, сэкономил много времени и средств и не мог остаться к этому равнодушным, поэтому и написал столь не короткий отзыв.Спасибо Фотоспектр!

Дешево, качественно, быстро, индивидуальный подход к каждому клиенту.

их просто нет

Брал камеру Gopro Hero4 Black, и получилось так что оплата прошла в последние дни перед выходными и моим отпуском, такого выноса мозга ребята наверно не скоро забудут ))) В общем сделали все оперативно, терпеливо и качественно, получил камеру перед самым отъездом. Ребята вам респект за ваше терпение и качество работы!

Низкие цены, отличный ассортимент, легко дозвониться и выяснить все интересующие детали

Ну, это только если придираться :) - отправили в течение 2-х дней после заказа, хотя товар был в наличии (возможно, особенность работы со СДЭК); при отправке в регионы на сайте статус заказа не меняется ("На обработке") до тех пор, пока покупатель товар не получит - не очень информативно.

Заказывал объектив Canon 55-250 IS STM, все отлично, товар оригинальный, только в инструкции нет русского языка (для меня не проблема вообще). Я знал, что покупаю с гарантией сервисного центра. При этом цена на него была почти в 2 раза ниже, чем во всех остальных магазинах. На этом фоне все "недостатки" меркнут. Отличный магазин! Если понадобится еще объектив - буду знать, где покупать.

Вежливые ребята, быстро оформили без предварительного заказа.

Не было.

Купил объектив Никон 24-120 f4 с гарантией сервис-центра. Был в Савеловском ТК, зашел спросить о наличии товара. Оказалось, что можно купить без предварительного заказа, т.к. объектив есть в наличии. Минут за 20 все принесли и оформили. Очень адекватные ребята, продали со скидкой, спасибо.

Цена, вежливый персонал

Не особо спешат с доставкой, отправили в понедельник, вместо четверга/пятницы как обещали

не обнаружил

Сделал 25 июня заказ на тушку Nikon D610 по цене на тот момент 64000 р. с доставкой в Краснодар. Перед оформлением заказа специально позвонил в магазин дабы уточнить наличие товара. Получив положительный ответ, дескать шлите деньги - фотоаппарат отправим сразу после подтверждения оплаты. Тут же оформил на сайте покупку и на следующий день оплатил, попросив сразу прислать скан чека и гарантийного талона мне на эл. почту. И тут началось... Не отправили ни через 2 дня, ни через неделю, ни через месяц. На мои регулярные звонки менеджеры регулярно нагло врали, обещая то отправить "завтра", то "сегодня после обеда ждём курьера", "ваш заказ отложен в сейфе" и т.п. Естественно, не слали чек и гарантийный талон, то говоря что высылали, но, видимо не дошло, то обещая через 20 минут отправить... Когда пошла третья неделя ожидания, начали рассказывать историю про нехорошего поставщика, который всё время меняет цены и задерживает товар. Одновременно с этим, заказанная мной модель то появлялась в продаже на их сайте, то исчезала снова, всё время подрастая в цене. В конце концов сообщили мне, что поставщик якобы прислал им вместо русифицированных камер англоязычные и они вернули ему всю партию для обмена. Больше ждать я не стал, 2 июля (спустя более месяца!) потребовал возврат денег. Деньги вернули.

Очень разочарован данным магазином и не рекомендую никому покупать там что-либо. За то время пока ждал выполнения заказа, нужный мне фотоаппарат подорожал в среднем на 10-13 тысяч везде. По такой цене я мог бы его давно купить в родном городе с официальной гарантией Nikon. Теперь же придётся столько же переплачивать чтобы взять у себя на месте, ибо связываться с интернет-магазинами, если есть альтернатива, более не желаю.

Близость к метро Низкие цены Возможность оплачивать картой

Не работает по воскресеньям

Всю технику покупали в этом магазине. Радуют цены и возможность покупать по карте. Цена фиксируется при заказе, приехав в машгазин за товаром вы получите его именно по той цене, по которой заказали, без сюрпризов.

Вежливые ребята работают в компании. Все оперативно привезли. Мне понравилось общение и оформление сделки. Получил еще много информации. Ребята делились охотно.

Недостатков не заметил.

Магазин понравился. Желаю процветания.

Не увидел, кроме наличия сайта и текста с картинками на нем.

Отсутствие в наличии товара, за исключением мелочевки, которая, кстати, дороже, чем в реальных магазинах. Невнимательность к потенциальному покупателю (реальным стать не позволили). Небрежность и неряшливость в ведении "бизнеса", если это вообще бизнес.

В четверг я подтвердил намерение приобрести в пятницу объектив стоимостью 93000 рублей. В четверг продавец подтвердил готовность мне его продать на условиях самовывоза из их "офиса", но не с утра а к 13-ти/14-ти часам. В четверг продавец был проинформирован, что я в столице одним днем прилетаю утром, а улетаю в 19-00. Продавец взялся перезвонить мне что бы подтвердить время. Для тех кто не летает, поясню, что значит "улетаю в 19-00". Это значит, что в 18-00 нужно быть, например в Домодедово, это так же значит, что в крайнем случае 17-00 нужно выезжать с Павелецкой. Какие действия продавца в пятницу - да никаких. Сам перезваниваю в 14-00 и "радую" продавца", что нахожусь недалеко от "их станции" Савеловская. Сложилось впечатление, что это и был момент, когда продавец вспомнил обо мне и своих потенциальных 93-х тысячах. Далее заявление, что пока приходить нет смысла и обещание перезвонить, затянувшаяся на полчаса пауза и наконец финал. "Может быть объектив подвезут к 17-00, а что бы наверняка, давайте на понедельник". Надеюсь тот, кто читает это уже понял, что я не в Москве живу, а несколько за тысячу км. Добавлю, что тушка Canon 5D mark II, весом около килограмма весь путь проделала со мной лишь с одной целью - проверить объектив. Продавец же предложил мне продолжить "сотрудничество" в понедельник, оплатить "заочно" такому "мутному" магазину предоплату, а проверять уже то, что придет (если придет). Дальнейшее развитие событий и выводы по "магазину", думаю вполне логичны - ни за что более, не тратьте время - проходите мимо.

отсутствие товара на складе

не указывается производитель

адрес наверняка вымышленный.

Удобный сайт. Все быстро и профессионально.

Не нашел

не нашел

Оформил заказ, сказали все есть в наличии, обещали привезти на следующий день. На следующий день никто не позвонил - стал выяснять, оказалось "все скупили оптовики". Попросили подождать еще день, опять никто не перезвонил. В итоге пришлось отменить заказ.

Странно, но по-моему в нашей стране люди не хотят работать даже за деньги. А снять трубку и позвонить клиенту, который в перспективе и приносит деньги компании - просто невозможно. Наверное, в следующий раз буду заказывать технику из штатов, так хотя бы точно буду знать, что не продинамят.