Достоинства
Нормальная сеть, большой выбор, неплохая обувь и цены демократичные, покупала там в очень много раз обувь, одни ботиночки относила нес-ко сезонов, жаль таких больше нет, очень удобные и симпатичные.
Недостатки
Теперь к недостаткам: в октябре 2013 г. покупала ботинки, милые такие, осенью поносить не успела, одевала только весной, так вот по подошве произошел разрыв, у меня знакомая девочка брокер в известной обувной фирме, она мне сказала,ч то это производственный брак, наговорила кучу умных терминов и сказала, чтобы я обратилась за возвратом денег, по закону о защите прав потребителей и исходя из ФЗ, позвонила в гл. офис, там мне сказали привозить по месту покупки, поехала, а там я встретилась с хамством чистой воды. Мне в грубой форме ответили, что вы не по "адресу", что 45 дней с с момента покупки(хотя кассир заикнулась, что ведь 2 года на возврат по закону, на что администратор прицыкнула на нее) я пыталась мотивировать ФЗ и др. законами, кот. на стороне покупателей, но, видимо, этот магазин работает по каким-то своим законам, мне даже не дали заявление написать, мотивируя тем, что не верят мне на слово, что я звонила в головной офис, вообщем отправили меня далеко и надолго. Я снова позвонила в офис, где мне также не поверили, что администратор магазина отказал в выдаче бланка заявления, вообщем "Динамо-машина" в действии... Понимаю для чего все это сделано, чтобы покупатель плюнул и отстал уже от магазина, только для меня, постоянного покупателя это безумно неприятно и впредь я не буду обслуживаться в данной магазине. Понимаю также, что на выручках данной сети мое разочарование никак не отразиться, просто мне непонятны действия Администратора, Головного офиса, такое поведение приемлемо для маленьких магазинчиков, но не для Сетевых!
Shopping Mall
